La fiche apprenant rassemble au même endroit les informations, les échanges et le suivi d'un apprenant. Cet article présente la fiche dans le détail.
📕 Sommaire :
Ouvrir la fiche d'un apprenant
Allez dans Apprenants › Liste, ou dans Apprenants › CRM.
Cliquez sur un apprenant : un panneau latéral s'ouvre avec un aperçu de son profil.
Cliquez sur Ouvrir pour afficher la fiche complète.
La colonne de gauche
La colonne de gauche résume l'essentiel :
le statut de l'apprenant (par exemple Inscrit) ;
sa visibilité dans la CVthèque ;
ses programmes actifs ;
les boutons Tâche, Message et Partager ;
ses coachs référents et ses tags ;
la Qualité du profil ;
sa Situation, qui reprend ses recrutements ;
ses Coordonnées, que vous pouvez modifier ;
son Responsable légal (voir l'article dédié) ;
ses Liens ;
ses Informations : permis, véhiculé, RQTH… ;
vos champs personnalisés (voir Champs personnalisés).
Les onglets de la fiche
La partie droite de la fiche est organisée en onglets :
Profil : les informations du profil de l'apprenant.
CV : le CV de l'apprenant.
Leads : les leads de l'apprenant et leur provenance.
Messages : les messages échangés avec l'apprenant.
Appels : les appels passés à l'apprenant (voir Appeler).
Commentaires : vos notes internes, non visibles par l'apprenant.
Tâches : les tâches liées à l'apprenant.
Admission : le dossier d'admission (voir Documents d'admission).
Documents : les documents de l'apprenant.
Historique : les actions réalisées sur la fiche.
Offres : les offres liées à l'apprenant.
Recrutements et situation
Un apprenant peut avoir plusieurs recrutements. Le bloc Recrutements les liste avec l'entreprise, le poste, le contrat et le statut (En cours, Rompu ou Terminé).
Cliquez sur + Ajouter un recrutement pour en déclarer un nouveau.
La situation En poste découle des recrutements en cours.
Vous pouvez aussi déclarer une rupture, puis l'annuler si besoin.
Pour en savoir plus : Suivre plusieurs recrutements et déclarer une rupture.
Origine et leads
La fiche indique l'origine de l'apprenant. L'onglet Leads détaille chacun de ses leads et leur provenance. Pour en savoir plus : Provenance des leads.
Candidatures
Toutes les candidatures de l'apprenant s'affichent sur sa fiche.
Historique des actions
L'onglet Historique trace les actions importantes, par exemple le passage en alumni ou l'envoi d'un mot de passe. Vous savez ainsi qui a fait quoi, et quand.
Réinitialiser le mot de passe
Pour un apprenant inscrit, cliquez sur les options ⋮ de la fiche, puis choisissez de réinitialiser son mot de passe. L'envoi est tracé dans l'Historique.
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