Plus besoin de jongler entre différentes plateformes : vos emails et vos rendez-vous sont centralisés sur Grimp.
Les avantages
Un suivi simplifié : retrouvez tous vos échanges et interactions avec vos apprenants au même endroit.
Un gain de temps : envoyez vos emails directement depuis Grimp, sans passer par votre boîte mail.
Une collaboration facilitée : les interactions (partage d'offres, correction de CV, etc.) sont listées avec les emails.
Une prise de rendez-vous fluide : connectez votre agenda Google ou Outlook, et planifiez vos rendez-vous sur vos vrais créneaux libres.
Connecter votre email à Grimp
Pour envoyer et recevoir des emails sur Grimp, connectez d'abord votre boîte mail.
Cliquez sur votre avatar en haut à droite, puis sur Paramètres › Email & agenda.
Cliquez sur Connecter mon email.
Sélectionnez votre fournisseur de messagerie (Microsoft Outlook, Gmail, IMAP).
Suivez les instructions pour autoriser Grimp à accéder à votre boîte mail.
Bon à savoir : Google peut appliquer un délai de validation avant la synchronisation complète.
Important : l'email connecté doit être identique à l'email de votre compte Grimp.
Connecter votre agenda et planifier des rendez-vous
Dans Paramètres › Email & agenda, cliquez sur Connecter Google Agenda ou Connecter Outlook. Grimp vous propose alors vos vrais créneaux libres et envoie les invitations depuis votre agenda, avec le lien Google Meet ou Microsoft Teams pour une visioconférence.
Vous planifiez vos rendez-vous depuis la page Rendez-vous ou depuis la fiche d'un apprenant, d'un contact ou d'une entreprise.
Vos apprenants réservent eux-mêmes un créneau depuis Demande d'accompagnement, dans leur espace.
Les administrateurs définissent les types de rendez-vous dans Paramètres › Rendez-vous.
Tout le détail : Planifier et suivre vos rendez-vous et Configurer les types de rendez-vous de votre établissement.
Envoyer des emails depuis Grimp
Vous pouvez envoyer des emails à un apprenant ou à plusieurs apprenants en même temps.
Depuis la fiche d'un apprenant
Ouvrez la fiche de l'apprenant.
Cliquez sur Envoyer un email.
Rédigez votre message et envoyez-le.
Depuis une liste d'apprenants
Sélectionnez plusieurs apprenants dans Apprenants › CRM ou Apprenants › Liste.
Cliquez sur Envoyer un message.
Rédigez votre message ou partez d'un modèle.
Bon à savoir : pour gagner du temps, créez vos modèles dans Communication › Modèles d'email. Voir Modèles d'email.
Envoyer depuis l'adresse de l'école : si votre administrateur a configuré des expéditeurs au domaine de l'école, vous pouvez envoyer vos emails depuis ces adresses. Voir Envoyer des emails depuis l'adresse de l'école.
Suivi des échanges
Une fois votre email envoyé, retrouvez-le dans l'onglet Messages de la fiche apprenant, avec les interactions associées (partage d'offres, corrections de CV, etc.).
Le suivi des interactions est activé par défaut : vous n'avez rien à paramétrer.
Bon à savoir : consultez aussi l'historique des échanges pour suivre l'avancement des candidatures.
Questions fréquentes
Que faire si mon email ne se synchronise pas ?
Vérifiez que vous avez bien autorisé Grimp à accéder à votre boîte mail.
Attendez le délai de validation imposé par Microsoft ou Google.
Contactez votre équipe informatique si elle a mis en place des restrictions.
Si le problème persiste, écrivez-nous depuis l'aide en ligne.
Puis-je personnaliser mes disponibilités pour la prise de rendez-vous ?
Oui. Indiquez vos disponibilités dans Disponibilités pour mon équipe, ou désactivez Je peux recevoir des rendez-vous pour ne plus être proposé.
Qui envoie les invitations aux rendez-vous ?
Avec un agenda connecté, l'invitation part depuis l'agenda de l'hôte. Sans agenda connecté, le rendez-vous est enregistré dans Grimp mais aucune invitation n'est envoyée.
Puis-je utiliser mes propres modèles d'emails ?
Oui. Enregistrez vos modèles, avec des variables, dans Communication › Modèles d'email, puis insérez-les dans vos messages.
Un email lu dans ma boîte mail est-il marqué comme lu sur Grimp ?
Oui, la synchronisation est totale : un email lu sur Grimp est marqué comme lu dans votre boîte mail, et inversement.
Un problème ? Écrivez-nous depuis l'aide en ligne.