Centralisez les besoins reçus des entreprises, prenez-les en charge, puis transformez-les en opportunité, en offre ou en tâche.
Le principe
Une demande entreprise, c'est un besoin exprimé par une entreprise : recruter un alternant, former des salariés, organiser une visite… Grimp les réunit dans un même écran pour qu'aucune ne reste sans réponse.
Les demandes arrivent automatiquement depuis vos formulaires et outils connectés. Vous pouvez aussi les saisir vous-même.
1. Ouvrir les demandes entreprises
Dans le menu, ouvrez Relation entreprises › Demandes entreprises.
Basculez entre la vue Tableau et la vue Kanban.
Filtrez par référent, source ou campus.
La colonne Temps dans l'étape fait ressortir les demandes qui attendent depuis trop longtemps.
2. Ajouter une demande
Cliquez sur Ajouter une demande, puis renseignez :
l'entreprise, déjà présente dans Grimp ou trouvée dans la base SIRENE ;
le contact ;
le besoin, en quelques mots.
3. Traiter une demande
Prendre en charge : passez la demande à l'étape suivante en un clic. L'entreprise et le contact sont alors créés ou rattachés dans votre CRM, et une nouvelle entreprise est complétée grâce à son SIRET.
Contacter l'entreprise par email, SMS, téléphone ou WhatsApp, directement depuis la demande.
Donner suite avec le bouton Créer : une opportunité (dans le pipeline de votre choix), une offre d'alternance en brouillon ou une tâche de relance.
Classer sans suite : un motif de rejet vous est demandé.
Chaque demande est partagée ou privée, selon les règles de visibilité de votre CRM.
4. Traiter plusieurs demandes à la fois
Dans la vue Tableau, cochez les demandes à traiter. Une barre d'actions vous permet alors de :
attribuer un référent ;
changer l'étape ;
changer le campus ou les coachs ;
supprimer les demandes sélectionnées.
Personnaliser les étapes (admins)
Dans Paramètres › Demandes entreprises, nommez, ordonnez et ajoutez vos étapes. Par défaut : Nouvelle demande, Prise en charge, Accepté et Sans suite.
Chaque étape a une nature (Acquisition, Qualification, Succès ou Rejet) qui définit les informations demandées à l'entrée.
Pour aller plus loin
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