Retrouvez tous vos modèles d'email au même endroit, créez-les en format simple, enrichi ou HTML, et réutilisez-les dans vos envois et vos automatisations.
1. Ouvrir le catalogue
Dans le menu, ouvrez Communication › Modèles d'email. Tous les modèles de l'équipe y sont réunis. Le catalogue est ouvert aux admins comme aux coachs.
Pour chaque modèle, vous voyez :
son format : modèle simple, enrichi ou HTML ;
sa visibilité : privé ou partagé avec l'équipe ;
son propriétaire, sa dernière utilisation et sa date de modification.
Utilisez la recherche et Filtrer pour retrouver un modèle. Une alerte vous prévient si deux modèles portent le même nom.
2. Créer un modèle
Cliquez sur Nouveau modèle, donnez-lui un nom, puis choisissez son format :
Modèle simple : texte riche, liens, images et variables. Pour écrire vite et envoyer.
Modèle enrichi : blocs texte, image, bouton et séparateur, styles globaux, texte d'aperçu et pièces jointes. Pour une communication aux couleurs de votre établissement.
Modèle HTML : collez ou importez le code d'un email conçu dans un autre outil. Idéal si votre service communication fournit ses propres gabarits (voir ci-dessous).
Cliquez sur Créer le modèle.
3. Travailler un modèle HTML
Après avoir collé ou importé votre code, la barre d'outils réunit :
l'insertion de variables, avec une recherche ;
les blocs conditionnels ;
l'import de code ;
la conversion avec une IA ;
le poids de l'email.
L'aperçu s'affiche à la largeur réelle de l'email, en version ordinateur ou mobile, et peut s'agrandir.
Vérifier avant l'envoi : Grimp vous alerte sur les images cassées et les variables non reconnues, par exemple celles d'un autre outil d'emailing. Voir la ligne vous amène directement à la ligne concernée.
Adapter un email avec une IA : Convertir avec une IA vous guide en trois étapes. Vous copiez des instructions prêtes à l'emploi, basées sur vos variables, pour adapter l'email avec votre propre outil d'IA.
4. Afficher un passage selon une condition
Vous pouvez réserver une partie de l'email à certains destinataires, par exemple aux apprenants d'un campus ou d'un programme donné.
Dans un modèle enrichi :
Cliquez sur le bloc dans l'aperçu de l'email.
Dans le panneau de droite, onglet Bloc, descendez jusqu'à Affichage conditionnel.
Cliquez sur Ajouter une condition et choisissez vos critères.
Dans un modèle HTML : sélectionnez les lignes concernées, puis cliquez sur Bloc conditionnel. Le bloc est encadré dans l'aperçu.
Le passage n'est alors envoyé qu'aux destinataires qui remplissent ces conditions. Sans condition, il est envoyé à tous.
5. Gérer vos modèles
Cliquez sur ⋯ à droite d'un modèle pour le prévisualiser, le modifier, le dupliquer ou l'archiver.
Choisissez sa visibilité : un modèle privé n'est visible que par vous, un modèle partagé par toute l'équipe.
Où utiliser vos modèles ?
Lors d'un envoi d'email depuis une fiche ou une liste.
Dans vos automatisations, avec l'action Envoyer un email (modèle).
Dans vos séquences et campagnes.
Bon à savoir : les variables (prénom, programme, coach référent, champs personnalisés, informations du campus…) sont remplies automatiquement au moment de l'envoi.
Pour aller plus loin
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