Pourquoi cette fonctionnalité ?
La gestion des référents coaching permet d’attribuer un coach principal à chaque apprenant, comme dans un CRM.
Les bénéfices :
✅ Pour les coachs : Vous pouvez filtrer facilement leurs apprenants et suivre leur progression de manière plus efficace.
✅ Pour les apprenants : Ils identifient rapidement leurs référents et peuvent les contacter plus facilement.
✅ Pour l’expérience globale : Cette fonctionnalité renforce la personnalisation et la relation entre le coach et l’apprenant.
Comment devenir coach référent d’un apprenant ?
Un coach peut être positionné comme référent :
• Depuis le catalogue de formations (Paramètres › Catalogue de formations) : un coach référent sur un programme devient automatiquement référent de tous les apprenants rattachés. Pour gagner du temps, sélectionnez plusieurs programmes dans la liste et assignez-leur des coachs en une seule action.
• Depuis le profil d’un apprenant : Un coach peut se déclarer référent manuellement.
• Depuis l'invitation apprenant : Un coach peut se déclarer référent manuellement.
• Depuis un lead : en ajoutant un lead, cochez Je suis coach référent de cet apprenant.
• Automatiquement : une automatisation peut assigner un coach référent, par exemple à la réception d'un lead.
Comment un apprenant identifie ses coachs référents ?
Depuis son tableau de bord, un apprenant voit immédiatement qui sont ses coachs référents.
🎯 Interactions possibles :
• Cliquer sur le nom d’un coach ouvre directement une demande d’accompagnement.
• Les coachs référents sont signalés par une étoile.
💡 En résumé :
• Les coachs peuvent filtrer et gérer facilement leurs apprenants.
• Les apprenants voient immédiatement qui est leur coach référent.
• La personnalisation et la fluidité de l’expérience sont renforcées.
Un problème ? Écrivez-nous depuis l'aide en ligne.